Algemene leverings voorwaarden Difrax B.V.
Artikel 1. Toepasselijkheid
1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Difraxshop.com ( hierna te noemen " Difrax") zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing. Deze Voorwaarden zijn tevens te downloaden.
1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
1.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
1.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Difrax worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Difrax ingeschakelde tussenpersonen.
Artikel 2. Aanbiedingen/overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen van Difraxshop.com zijn vrijblijvend en Difrax behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is. Zie ook artikel 3.6.
2.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Difraxshop.com Difrax is gerechtigd gemotiveerd bestellingen te weigeren dan wel bijzondere voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Difrax dit mee binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling.
Artikel 3. Prijzen en betalingen
3.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro's, inclusief btw en exclusief handlings- en verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
3.2 Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Bij betaling via creditcard of via iDEAL wordt de bestelling na betaling direct in behandeling genomen.
Artikel 4. Levering
4.1 Difrix streeft ernaar de goederen binnen 3 werkdagen na bestelling te leveren, tenzij door Difrax anders is aangegeven. Indien levering niet tijdig plaatsvindt, dan ontvangt u binnen 20 dagen na plaatsing van de bestelling bericht en heeft u tot het moment van levering het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden door schriftelijke mededeling daarvan aan Difrax. Overschrijding van de levertermijn geeft u geen recht op schadevergoeding.
4.2 Levering vindt plaats op het moment dat het product door (of namens) u in ontvangst wordt genomen.
Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud
5.1 De eigendom van geleverde producten gaat over als het product door u in ontvangst wordt genomen.
Artikel 6. Intellectuele en industriële eigendomsrechten
6.1 Alle intellectuele en industriële eigendomsrechten welke rusten op de door Difrax geleverde producten worden door u geheel en onvoorwaardelijk geaccepteerd.
6.2 Difrax garandeert niet dat de aan u geleverde producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden.
Artikel 7. Reclames en aansprakelijkheid
7.1 U heeft de verplichting om de geleverde producten onmiddellijk na ontvangst te inspecteren. De daarbij gebleken gebreken dient u terstond, doch uiterlijk binnen zeven (7) dagen na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd aan Difrax te melden.
7.2 Ten aanzien van gebreken die bij een inspectie als bedoeld in lid 1 niet zijn ontdekt en redelijkerwijs niet hadden kunnen zijn ontdekt, geldt dat deze binnen bekwame tijd, doch uiterlijk binnen 60 dagen na levering schriftelijk en gemotiveerd aan Difrax dienen te worden gemeld.
7.3 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Difrax de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurprijs plus betaalde verzendkosten van verzending daarvan te restitueren. Indien de koper niet heeft voldaan aan het gestelde in de vorige leden bestaat geen aanspraak op vervanging of restitutie.
7.4 Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen zeven (7) werkdagen na aflevering aan Difrax te retourneren en de overeenkomst te ontbinden. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is. De door Difrax ontvangen betaling wordt uiterlijk binnen dertig (30) dagen na de ontbinding terugbetaald. De rechtstreekse kosten van terugzending komen voor uw rekening.
Artikel 8. Bestellingen/communicatie
8.1 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en Difrax, dan wel tussen Difrax en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en Difrax, is Difrax niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Difrax.
Artikel 9. Overmacht
9.1 Onverminderd de overige aan zijn toekomende rechten, heeft Difrax in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Difrax gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
9.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Difrax kan worden toegerekend, omdat hij niet te wijten is aan zijn schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
Artikel 10. Diversen
10.1 Indien u aan Difrax schriftelijk opgave doet van een adres, is Difrax gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij u de aan Difrax schriftelijk opgave doet van een ander adres waaraan uw bestellingen dienen te worden gezonden.
10.2 Wanneer door Difrax gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet zijn recht alsnog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Difrax deze voorwaarden in een eerder stadium soepel heeft toepast.
10.3 Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Difrax in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Difrax vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
10.4 Difrax is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.
Artikel 11. Toepasselijk recht / Geschillen
11.1 Op overeenkomsten tussen Difrax en de koper waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen tussen de koper en Difrax over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door Difrax te leveren of geleverde producten, kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Thuiswinkel.
11.3 Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de koper zijn klacht eerst binnen bekwame tijd aan Difrax heeft voorgelegd. De koper kan hierbij gebruik maken van het online klachtenformulier op www.thuiswinkel.org.. Difrax B.V. is gehouden de klacht binnen 30 dagen na ontvangst af te handelen. Indien deze termijn door Difrax B.V. niet kan worden gehaald, dan zal Difrax B.V. de koper hiervan op de hoogte brengen met een indicatie van de duur van de vertraging.
11.4 Uiterlijk drie maanden nadat de klacht aan het bedrijf is voorgelegd, dient het geschil schriftelijk bij de Geschillencommissie aanhangig te worden gemaakt. (Postadres: Postbus 90600, 2509 LP Den Haag).
11.5 De Geschillencommissie doet uitspraak onder de voorwaarden zoals deze zijn vastgesteld in het reglement van de Geschillencommissie. De beslissingen van de Geschillencommissie zijn bindend.
